Министерство связи
и массовых коммуникаций
Луганской Народной Республики

» » » Вниманию абонентов республиканского оператора подвижной связи «Лугаком»

Вниманию абонентов республиканского оператора подвижной связи «Лугаком»

В ночь на 1 мая 2019 года Абоненты «Лугаком» будут переведены на новое телекоммуникационное оборудование, что существенно изменит в лучшую сторону качество предоставляемых услуг связи.  

В связи с началом обслуживания абонентов на новом оборудовании произойдут следующие изменения:

- Поменяется принцип списания абонентской платы, если ранее списывалась ежедневная абонентская плата, то с 1-го мая списание будет происходить один раз в месяц. При этом стоимость тарифного плана «Народный» не меняется!

- 1-го мая баланс абонента будет перенесён (т.е. с деньгами абонентов ничего не случится), и если на лицевом счету достаточно средств для подключения тарифного плана «Народный», то они спишутся автоматически. Если средств на лицевом счету недостаточно, то абонент будет пользоваться услугами по базовой стоимости не входящей в тарифный план, например, минута исходящего вызова на городской телефон будет стоить 1,50руб., минута звонка внутри сети - 5 копеек, стоимость 1 SMS - 1 руб., при этом никакая абонентская плата взиматься не будет.

- Для дальнейшего пользования услугой отправки и получения SMS-сообщений, необходимо внести изменения в настройки вашего мобильного устройства.
В меню «Настройки SMS» в подменю «Номер SMS-центра» (SMSC) замените существующий номер +380719999999 на +380727011111.

- Ввиду того, что в начале мая в Республике будет много праздничных и выходных дней, а также учитывая то, что не все абоненты успели сделать предзаказ услуги «Мобильный интернет», тестовый период данной услуги будет продлен до 15-го мая включительно. Для наших абонентов, в этот же период, представится уникальная возможность протестировать 3G интернет в зоне покрытия новых базовых станций.  
С 16-го мая услуга «Мобильный интернет» будет доступна для абонентов, которые её заранее заказали. Для предзаказа абоненты могут обратиться в круглосуточную Службу поддержки абонентов по номеру 422, а также с 16-го мая самостоятельно подключить услугу с помощью USSD команды (*110*77# и клавиша вызова).
Также для абонентов будет доступна возможность подключения Безлимитного мобильного интернета с оплатой за время пользования (3руб/сутки).
С детальной информацией можно ознакомиться на сайте: lugacom.com

- С 1 мая будет доступен новый номер Службы поддержки абонентов на который можно будет бесплатно звонить также с городских номеров Республики. Это номер 177. В итоге он заменит номер 422.

Дополнительно сообщаем, что в мае, также станут доступны к подключению новые тарифные планы, включающие в себя мобильный интернет поколения 3G. Акцентирую внимание, что радиосеть 3G покрытия находится в стадии строительства. С картой покрытия и детальным описанием новых тарифных планов и дополнительных услуг можно ознакомится на сайтах ltk.com.ua и lugacom.com, а также по номеру 422.