Мощности республиканского оператора мобильной связи "Лугаком" позволяют обеспечить качественной связью всех жителей ЛНР. Об этом сегодня на брифинге в ЛуганскИнформЦентре заявил руководитель центра обслуживания абонентов ГУП ЛНР "Луганские коммуникации" Эдуард Егоров.
"Первоначально, когда с августа 2015 года строилась сеть, она строилась из расчета того, чтобы обеспечить существующее количество населения нашими услугами связи", - напомнил он.
"Когда мы стали наблюдать проблемные моменты в работе других мобильных операторов, у нас пошло направление на то, чтобы увеличить емкость существующей сети, дабы обеспечить полный прием", - добавил руководитель центра.
"То есть, если абоненты перманентно захотят подключиться на нашу сеть - они это сделают, и у них будет обеспечена как минимум голосовая связь - это 100%", - заверил Егоров.
"Если мы говорим о наиболее плотно населённом районе – это о городе Луганске, то если все жители Луганска начнут пользоваться услугами "Лугаком" – наша сеть выдержит", - добавил он.
Руководитель центра при этом отметил, что на данный момент сеть республиканского мобильного оператора "работает с запасом".
Руководитель центра отметил, что общее количество абонентов составляет на данный момент "до 100 тысяч", при этом увеличилось количество активных пользователей мобильного оператора.
"Если раньше люди у нас брали карточку на всякий "пожарный" случай, когда там позвонить в Россию, то сейчас мы видим конкретно рост по активной недельной абонентской базе, то есть это те люди, которые ежедневно пользуются нашими услугами.Колл-центр республиканского оператора мобильной связи "Лугаком" с 1 сентября 2016 года будет работать круглосуточно”, - сообщил Эдуард Егоров.
"В числе моментов, над которыми мы сейчас работаем – перевод колл-центра "Лугакома" на круглосуточную работу. Это состоится с 1 сентября", – отметил он.
В свою очередь, менеджер предприятия по работе с клиентами Елена Краило рассказала, что число обращающихся в колл-центр постоянно растет.
"На сегодняшний день это около 300-400 обращений в сутки, хотя сейчас мы работаем с 7.00 до 20.00. Когда подключили услугу "мобильный Интернет", количество обратившихся выросло примерно вдвое", – уточнила она.
